常见问题

1. 账号注册

如何注册和设置MChat账号？

1 首先，从官网或应用商店下载并安装MChat客户端。安装完成后打开应用，您将看到欢迎界面，点击"注册新账号"按钮进入注册流程。MChat支持手机号和邮箱两种注册方式，您可以根据个人偏好选择。

2 输入您的手机号或邮箱地址，系统将发送验证码到您的设备。请在60秒内输入收到的验证码完成身份验证。如果未收到验证码，请检查垃圾邮件文件夹或点击"重新发送"按钮获取新的验证码。

3 验证通过后，设置您的昵称和安全密码。密码建议包含大小写字母、数字和特殊字符，长度不少于12位。MChat还支持开启双重认证（2FA），为您的账号提供额外的安全保护层。

4 完成基本信息设置后，您可以选择导入手机通讯录中的联系人，或手动添加好友。MChat会自动为每位联系人生成加密密钥对，确保您们的通讯从第一条消息开始就受到端到端加密保护。至此，注册流程全部完成。

2. 加密安全

MChat的端到端加密是如何工作的？

1 当您与某位联系人首次建立对话时，MChat会在双方设备上各自生成一对唯一的加密密钥（公钥和私钥）。公钥会交换给对方用于加密消息，而私钥永远保留在您的设备上，用于解密收到的消息。这个过程称为密钥交换。

2 当您发送一条消息时，MChat会使用对方的公钥对消息内容进行AES-256位加密。加密后的密文通过网络传输到MChat服务器，服务器仅负责转发，无法解密内容。密文到达对方设备后，使用对方的私钥进行解密，还原为原始消息。

3 每次会话都会使用独立的前向保密密钥（Forward Secrecy），即使某个会话的密钥在未来被破解，也不会影响之前或之后其他会话的安全性。这意味着您的历史通讯始终受到保护，不会因为单一密钥泄露而全部暴露。

4 您可以通过比对安全二维码或安全编号来验证对方身份，防止中间人攻击。在聊天设置中点击"验证加密"，扫描对方设备上的二维码或比对数字指纹。如果匹配，说明您确实在与正确的对象通讯，没有被第三方拦截。

5 MChat的加密协议经过独立第三方安全机构审计，核心加密库开源可查。我们定期发布安全报告，接受社区审查。如果您对加密机制有更深入的技术疑问，可以查阅我们的安全白皮书或联系技术支持团队获取详细文档。

3. 功能使用

如何使用阅后即焚和防截屏功能？

1 打开MChat并进入您想要发送阅后即焚消息的对话窗口。在消息输入框旁边，您会看到一个火焰图标或"阅后即焚"选项。点击该图标即可开启阅后即焚模式，开启后发送的所有消息都将自动启用销毁机制。

2 开启阅后即焚后，您可以设置消息的销毁时间。MChat提供多种时间选项：5秒、10秒、30秒、1分钟、1小时、24小时等。选择合适的时间后，对方阅读消息后将在指定时间自动销毁，消息将从双方设备上彻底删除，不可恢复。

3 关于防截屏功能，进入MChat的"设置"→"隐私与安全"→"防截屏保护"，开启该功能后，在Android设备上系统将直接禁止对MChat界面进行截屏操作。在iOS设备上，由于系统限制无法完全禁止截屏，但MChat会在对方截屏时立即向您发送通知。

4 对于阅后即焚消息，即使对方尝试截屏，系统也会在截屏内容中自动模糊处理敏感信息，最大程度防止泄露。同时，MChat还会禁止对阅后即焚消息进行复制、转发和保存操作，确保消息内容不会被以任何方式留存。

5 您还可以在群组中启用阅后即焚功能。作为群主或管理员，进入群组设置，开启"群组阅后即焚"并设置统一的销毁时间。所有群成员发送的消息都将遵循此规则。这非常适合讨论敏感项目或商业策略时使用，确保信息不会长期留存。

4. 多端同步

如何在多个设备间同步聊天记录？

1 首先确保您在所有设备上使用的是同一个MChat账号。在每台设备上下载并安装MChat客户端，然后使用相同的手机号或邮箱登录。MChat支持iOS、Android、Windows和Mac四大平台，您可以在任意组合的设备上使用。

2 登录后，进入"设置"→"账号与同步"→"多设备同步"，确保同步功能已开启。MChat会通过加密通道将您的聊天记录、联系人列表和设置信息同步到云端。所有同步数据均经过端到端加密，云端仅存储密文。

3 当您在新设备上登录时，系统会提示您从云端恢复历史数据。选择"恢复聊天记录"，MChat将自动下载并解密您的历史消息。根据消息量的大小，恢复过程可能需要几分钟。恢复完成后，您可以看到与其他设备完全一致的聊天记录。

4 多设备同时在线时，消息会实时推送到所有已登录的设备。如果您在某台设备上阅读了消息，其他设备上的未读状态也会同步更新。离线期间收到的消息会在设备重新联网后自动同步，确保您不会遗漏任何重要信息。

5 如果您需要移除某台设备的同步权限（如更换手机或电脑），进入"设置"→"设备管理"，找到对应设备并点击"移除"。移除后，该设备将无法再接收新消息和同步数据，但已下载到本地的聊天记录仍保留在该设备上（已加密存储）。

5. 隐私保护

MChat如何保护我的个人隐私信息？

1 MChat采用零知识架构，这意味着您的消息内容、通话记录、文件传输等所有通讯数据在传输和存储过程中始终以加密形式存在。MChat服务器不存储任何解密密钥，因此即使是MChat的员工也无法访问您的通讯内容。

2 关于个人信息收集，MChat遵循最小化原则。注册时仅需手机号或邮箱，无需提供真实姓名、身份证号等敏感信息。您可以使用昵称作为显示名称，头像也可以选择不上传或使用默认头像。MChat不会收集您的通讯录、位置信息或其他设备数据。

3 MChat支持匿名聊天模式。在匿名模式下，系统会为您生成一个随机的临时身份，对方无法看到您的真实昵称、头像或联系方式。匿名模式特别适合与陌生人进行一次性对话，对话结束后临时身份即被销毁，无法被追踪。

4 在数据保护方面，MChat遵守GDPR等国际隐私保护法规。您有权随时导出或删除您的个人数据。进入"设置"→"隐私"→"数据管理"，您可以选择"导出我的数据"获取所有个人信息的副本，或选择"删除账号"彻底清除所有数据。

5 MChat不会将您的数据出售或分享给任何第三方。我们的商业模式基于订阅服务，而非广告或数据变现。这意味着我们没有任何动机去收集或利用您的个人信息。详细的隐私保护措施请参阅我们的隐私政策页面，如有疑问可联系隐私保护专员。

6. 付费订阅

如何升级付费方案和管理订阅？

1 打开MChat应用，进入"设置"→"订阅与会员"页面。您将看到当前使用的方案（免费版）以及可升级的方案（专业版和企业版）。每个方案都列出了详细的功能对比和价格信息，您可以根据需求选择合适的方案进行升级。

2 选择目标方案后，点击"立即升级"按钮。系统将引导您进入支付页面，支持支付宝、微信支付、信用卡等多种支付方式。支付完成后，您的账号将立即升级为对应方案，所有高级功能即刻生效，无需重启应用或等待。

3 订阅采用按月自动续费模式。在续费日前3天，系统会通过应用内通知和邮件提醒您即将扣费。如果您不希望继续订阅，可以在"订阅管理"页面随时取消自动续费。取消后，当前订阅周期内仍可正常使用所有高级功能。

4 如果您需要降级方案（如从专业版降回免费版），在"订阅管理"页面选择"降级方案"。降级将在当前订阅周期结束后生效。请注意，降级后部分高级功能（如匿名模式、大容量云存储）将受到限制，但您的数据不会丢失。